Términos de Servicio

MAL DE OJO Eyewear es una marca de lentes y accesorios visuales que opera en México. Nuestro sitio web funciona como tienda en línea con checkout integrado y como catálogo digital.

Domicilio: Av. Naciones Unidas #5528 int.38, Col. Jardines Universidad, Zapopan, Jalisco, México

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs, Sábados de 10:00 a 14:00 hrs

Para cualquier consulta: contacto@maldeojo.com.mx

El sitio está destinado a personas mayores de 18 años o menores bajo supervisión de un adulto responsable. Al usarlo, declares que la información que proporcionas es veraz y que tienes capacidad legal para celebrar acuerdos de compra.

Está prohibido:

• Usar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
• Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa.
• Intentar interferir con el funcionamiento técnico del sitio.
• Usar herramientas automatizadas para extraer información del catálogo.

MAL DE OJO cuenta con tienda en línea con checkout integrado. El proceso de compra funciona de la siguiente manera:

1. El cliente selecciona los productos de su interés y los agrega al carrito.
2. En el checkout, ingresa sus datos de envío y selecciona método de pago.
3. El pago se procesa de forma segura a través de OpenPay.
4. Una vez confirmado el pago, se procesa y envía el pedido.

Importante: Antes de finalizar el pago, verifica que el modelo seleccionado sea el correcto. Una vez confirmado el pago, el pedido queda en firme y no es posible cancelarlo.

Toda venta queda sujeta a la disponibilidad real de inventario al momento de confirmar el pago.

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de OpenPay. Aceptamos los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express. Pago inmediato, sin comisión.
• Transferencia SPEI: Se genera una CLABE única para tu pedido. Acreditación en 1-24 horas. Sin comisión.
• OXXO: Se genera un código de barras para pago en efectivo en cualquier OXXO. Acreditación en 1-24 horas. Comisión de $10 MXN.
• Tiendas afiliadas (Paynet): 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Walmart, Bodega Aurrerá, Soriana, Chedraui y más. Acreditación en 1-24 horas.

Los datos de pago (CLABE, referencia, código de barras) se generan automáticamente al momento de seleccionar el método de pago. No almacenamos datos de tarjetas bancarias.

Los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo indicación contraria. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pago.

La disponibilidad de productos se actualiza en tiempo real desde nuestro sistema de inventario, sin embargo pueden existir demoras mínimas. En caso de que un producto esté agotado al momento de procesar tu pedido, te contactaremos de inmediato para ofrecer alternativas o reembolsarte en su totalidad.

Realizamos envíos gratuitos a toda la República Mexicana.

• Envío nacional: Aproximadamente 2 días hábiles después del pago. Trabajamos con todas las principales paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta, entre otras).
• Entrega local en Guadalajara: Disponible en la Zona Metropolitana de Guadalajara con opción de pago contra entrega al recibir el producto.

Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía para seguimiento. MAL DE OJO no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería o a circunstancias ajenas a nuestro control (desastres naturales, huelgas, etc.).

No se aceptan devoluciones ni cambios. Todas las ventas son finales una vez confirmado el pago.

Por esta razón, te pedimos que verifiques cuidadosamente el modelo, color y especificaciones del producto antes de realizar tu compra. Si tienes dudas sobre algún producto, contáctanos antes de ordenar.

Garantía: Los productos no cuentan con garantía. Te recomendamos cuidar tus lentes siguiendo las instrucciones incluidas con cada producto.

Emitimos facturas para todas las compras. Para solicitar tu factura:

• Al momento de realizar tu pago, envía tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada.
• La factura debe solicitarse antes del fin del mes en que se realizó la compra.
• Las facturas son emitidas por LAFT y se envían al correo registrado en tu CSF.

No podemos emitir facturas de meses anteriores. Por favor solicita tu factura de manera oportuna.

Todo el contenido del sitio —imágenes, videos, textos, logotipos, diseños, iconografía y código— es propiedad exclusiva de MAL DE OJO o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Parte de las imágenes de producto pueden haber sido generadas o asistidas por inteligencia artificial. Dicho contenido ha pasado por revisión humana y cumple con los derechos de uso comercial de las plataformas utilizadas.

Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita previa. Para solicitudes de uso de contenido, escríbenos a contacto@maldeojo.com.mx.

MAL DE OJO no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o sus servicios. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por la transacción específica que dio origen al reclamo.

No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Podemos suspender el servicio para mantenimiento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado del sitio tras una actualización implica aceptación de los nuevos términos.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización siempre se indica al inicio del documento.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.